Банный комплекс "Лагуна"3в1

Всегда очень нравилась Лагуна, и сервис, и баня, и интерьер. Поэтому решили семьёй отметить там день рождения. Если честно, то я даже планировала после этого оставить ОЧЕНЬ хвалебный отзыв, но, увы!!! Вместо этого пишу негатив (никогда не думала, что придется писать его в адрес Лагуны). "Косяки" начались ещё с заказа. Решила сделать заказ по Интернету, мне пришло сообщение: "Ваш заказ получен, в ближайшее время с вами свяжется администратор". Я не знаю, что вы понимаете под словом "ближайшее время", но в течение дня со мной никто не связался. На следующий день повторила заказ по телефону. Всё хорошо, вежливо поговорили, назначили время, уточнили условия. До дня рождения остается 12 дней, мы спокойны, баня заказана, гостей оповестили. День рождения в воскресенье, 25 сентября. И вдруг 23 сентября нам звонят и говорят, что В ВОСКРЕСЕНЬЕ (!!!) будут ремонтировать трубы!!! Вам самим-то не смешно? Сами-то в это верите, что кто-то в воскресенье будет ремонтом заниматься? Так и скажите, что более выгодные клиенты нарисовались. Кто же поверит, что у вас в пятницу авария, и вы на три дня баню закрываете? В общем, спасибо огромное за испорченный праздник. Не думаю, что когда-нибудь у нас возникнет желание придти к вам. Уж если при заказе за две недели вы можете спокойно обмануть клиента, о чём ещё можно говорить? Скажу честно, раньше, когда заходил разговор о сауне, я всем знакомым советовала только Лагуну. Теперь буду всем говорить: "Ребята, никогда с Лагуной не связывайтесь".

На днях праздновали день рождение. Заказали сауну на 5 часов. Были с детьми. Все очень понравилось. Красивый и вместимый зал, приятный персонал. За все время нас ни разу не побеспокоили. Отлично отдохнули и другим советуем!!

Были 7го января в VIP сауне. Сама сауна визуально неплохая, но на этом её плюсы заканчиваются.Вода в бассейнах грязная из-за потока людей.Если сауна будет неисправна,то администрация не сообщит вам об этом заранее. Сервис говно. Жалобная книга не актуальная. На клиентов хозяйке просто насрать.

Несколько раз были в сауне Лагуна. Вежливый персонал, очень чисто , свободные и со вкусом оформленые комнаты отдыха. И самое главное хорошая парилка! Рекомендую всем!